Montfort et la COVID-19

Même si l'Ontario a levé l'exigence de porter le masque à l'intérieur, tous les membres du personnel, patient·e·s et visiteurs doivent continuer à porter le masque dans les zones cliniques de l'hôpital. Le port du masque demeure recommandé dans les espaces publiques et non cliniques, comme les corridors et la cafétéria.

Pour plus de détails sur ces directives, cliquez ici.

Comment fonctionnent les visites?

Des restrictions sont en vigueur concernant les visites.

Pour les Soins intensifs et la majorité des autres unités de soins :  

• Heures de visite : de 11 h à 20 h.
• Deux visiteurs à la fois
• Il n’y a aucune restriction sur le nombre de visiteurs durant le séjour.

Pour les patients atteints de la COVID-19 :

Aucun visiteur n’est permis dans les cas suivants (sauf en cas de circonstances exceptionnelles):

• Lorsqu’un patient est en isolation en attente d’un résultat de dépistage COVID;
• Si le patient a un résultat positif de COVID-19 (sauf en cas d’exceptions pour des raisons de compassion);
• Dans les unités où une éclosion de COVID-19 a été déclarée. Consultez le statut des unités en éclosion dans la section "Gestion des éclosion" sur cette page.

Un proche aidant à la fois peut être présent.

Pour l'Urgence :

• La présence d’un accompagnateur peut être permise à l'Urgence selon l'état du patient, ou deux personnes lorsque le patient est un nouveau-né ou un enfant.

Pour les patient·e·s ayant un rendez-vous : 

• Un accompagnateur par patient est permis.

Pour les personnes qui accompagnent un enfant ou un nouveau-né à un rendez-vous ou à l’urgence :

• Deux accompagnateurs sont permis.

Pour les patient·e·s ayant un rendez-vous :  

• Un accompagnateur peut accompagner un patient ayant un rendez-vous. 
• Une exception est permise pour la clinique de pédiatrie, où les deux parents sont autorisés.

Pour le Centre familial de naissance : 

• Deux personnes sont permises au chevet de la personne qui accouche ;
• Après la naissance :
  • Heures de visites : de 14h à 20h ;
  • Les visites sont limitées à un maximum de deux personnes à la fois (incluant l’accompagnateur) ;
    Attention : seulement les enfants de 12 ans et plus ont l'autorisation de visiter l’unité.
• Il n’y a aucune restriction sur le nombre de sorties.

Pour la Pouponnière :

• L’accès est réservé aux parents (ou aux personnes désignées). Des exceptions peuvent avoir lieu avec l’accord de la facilitatrice de soins.
• Les deux parents peuvent visiter la pouponnière au même moment.

Pour être désigné proche aidant

Discutez avec l’infirmière responsable du patient pour être désigné proche aidant. Pour ce faire, téléphonez au 613-746-4621, puis appuyez sur le 0. Dites à notre téléphoniste quel est le nom de votre proche et demandez à parler à son infirmière responsable.

Circonstances exceptionnelles

Il y a certaines exceptions permettant la présence d’un proche :

• Patient·e·s hospitalisés : patient en fin de vie, etc. Les heures et durées des visites pourront être ajustées selon les besoins du patient. Chaque situation sera évaluée au cas par cas. 
• Urgence : pour des besoins d’accessibilité, barrière linguistique, etc., veuillez en discuter avec l’infirmière à la réception de l'urgence si vous avez des inquiétudes. 
• Pour les patient·e·s ayant un rendez-vous : barrière linguistique, accessibilité, etc., veuillez le mentionner lors de la prise de rendez-vous, et l’équipe évaluera selon les besoins du patient. 
• Accompagnateurs d'enfant ou bébé : les parents/proches qui accompagnent un enfant ou un nouveau-né sont exemptés de fournir la preuve vaccinale puisque leur présence est essentielle à l’enfant ou au bébé. 
• Centre familial de naissance : la personne permise au chevet de la personne qui accouche bénéficie de l’exemption de preuve vaccinale.  
• Exemption médicale : Les visiteurs ayant une preuve d'exemption médicale à la vaccination 

Pour parler à un patient

Nous encourageons les proches à rester en contact régulier avec un patient hospitalisé par téléphone, puisque chaque patient a accès à un téléphone dans sa chambre.

• Pour joindre un patient, téléphonez au 613-746-4621 et entrez le numéro de téléphone de la chambre.
• Si vous ne connaissez pas le numéro de chambre du patient, 613-746-4621 et appuyez sur le 0.
• Vous pouvez également utiliser notre nouveau service pour joindre un patient.

Questions et réponses

Un proche aidant essentiel, c'est quoi? 

Un proche aidant essentiel n’est pas un visiteur. C'est une personne de soutien dont la présence est jugée essentielle à la sécurité et au bien-être d’un patient à l’hôpital. C'est quelqu'un qui peut aider à accomplir les activités de vie quotidienne et contribuer aux soins du patient. Par exemple, aider avec le repas et les soins personnels.

Les proches aidants essentiels :

• ne doivent pas avoir eu de contact à haut risque dans les derniers 10 jours
• ne doivent pas avoir de symptômes de la COVID-19 ou d'infection respiratoire
• ne doivent pas avoir reçu un résultat positif de test de dépistage de la COVID-19, ni être en attente de résultat

Des exceptions demeurent possibles en cas de circonstances exceptionnelles.

Comment est-ce que je peux être ajouté sur la liste des proches-aidants?

Si votre proche est hospitalisé à Montfort et qu'il nécessite la présence d'un proche-aidant, 

• Appelez au 613-746-4621, appuyez sur le 0. 
• Dites à notre téléphoniste quel est le nom de votre proche et demandez à parler à son infirmière responsable.
• L'infirmière responsable évaluera la situation, au cas par cas.

Est-ce que les enfants peuvent visiter un patient de Montfort?

Ceci dépend des circonstances. Parlez-en avec l'infirmière responsable de votre proche. 

• Notez que les enfants ne sont pas autorisés au Centre familial de naissance.
• Tout enfant doit être supervisé constamment par l’adulte qui l'accompagne et doit être en mesure de suivre les instructions des membres du personnel.
• Si les membres du personnel déterminent qu’un enfant ne peut pas respecter ces exigences, ils demanderont au parent et à l’enfant de quitter l’hôpital. 

Quelles sont les règlements pendant que je visite un patient à Montfort?

Notre personnel vous posera des questions de dépistage à votre arrivée à l'entrée principale, afin d'évaluer si vous avez des symptômes ou que vous représentez un risque d'infection. 

À votre première visite, des consignes sur les bonnes pratiques vous seront communiquées, puis vous signerez une « carte d'accès pour les proches aidants » confirmant que vous avez compris les consignes, et que vous vous engagez à respecter les directives. 

Nous allons vous remettre un masque à l'entrée principale.

• Dans l'hôpital, vous devez porter ce masque en tout temps. 
• Ne touchez pas à votre masque. Si vous y touchez, lavez vos mains.
• Si vous devez enlever le masque pendant quelques instants pour manger ou boire, assurez-vous d'être à deux mètres (six pieds) de la personne que vous visitez, des autres patient·e·s et du personnel.

Réduisez le plus possible vos déplacements dans l'hôpital.

• Gardez une distance de 2 mètres avec les autres. 
• Les ascenseurs sont limités à trois personnes à la fois. Si l'ascenseur est déjà occupé, attendez le prochain.
• En arrivant à l’unité, arrêtez-vous au poste pour aviser le commis de votre présence et signez le registre des visiteurs.

Si votre proche est identifié comme nécessitant des « précautions additionnelles » en raison d'une infection :

• Une affiche sera collée sur la porte de sa chambre.
• Le personnel de l'unité vous expliquera comment mettre l'équipement de protection individuel avant d'entrer dans la chambre et comment l'enlever à votre départ.

Vous devez vous laver les mains en entrant et en en sortant de la chambre.

Vous pouvez aider votre proche à manger ou à s’assoir, tout en portant votre masque.

Quittez l'hôpital dès que votre visite est terminée. Dirigez-vous vers la sortie par le même chemin que vous avez pris en arrivant.

Au moment de sortir de l'hôpital, lavez-vous les mains, enlevez votre masque chirurgical et jetez-le, puis relavez-vous les mains.

Merci de nous aider à assurer la sécurité de nos patient·e·s.