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Nous joindre

Veuillez choisir l’option qui correspond le mieux à votre besoin dans la liste ci-dessous. 

Ceci nous aidera à envoyer votre demande au bon endroit et à y répondre plus rapidement.
Je cherche à :

Joindre l'équipe Montfort

Merci de l’intérêt que vous portez à joindre l’équipe Montfort ! Veuillez noter qu’afin de mieux vous servir, aucune candidature n’est acceptée par courriel.  

Voulez-vous :  

  1. Consulter les postes disponibles
  2. Joindre l’équipe des ressources humaines rh@montfort.on.ca
  3. Soumettre une demande de stage auprès de l’Institut du savoir Montfort
  4. Avoir des privilèges en tant que médecin à Montfort
  5. Devenir bénévole
  6. Devenir patient-partenaire

 

Accès à l’information et protection de la vie privée

Si vous avez une demande d’accès générale, une demande d’accès à des renseignements personnels ou une demande de rectification de renseignement personnel ou une demande d’accès à des renseignements personnels sur la santé (dossiers cliniques; divulgation de renseignements personnels sur la santé; preuve de naissance, de séjour et de décès), vous pouvez faire une demande en ligne ou communiquer avec le service d’Accès à l’information et protection de la vie privée.  

Ceci s’applique si c’est une demande pour vous, un proche ou un client (bureau d’avocat, de médecin ou autre).  

Tous les détails sur le processus, les frais associés et les coordonnées sont disponibles sur la page Service d'accès à l'information et protection de la vie privée.

 

Modifier, confirmer, prendre ou annuler un rendez-vous  

Pour transmettre une référence médicale à une clinique ou service, ou si vous devez reporter ou annuler un rendez-vous, merci de joindre directement la clinique ou service en question.

Vous trouverez la liste complète des cliniques et services en cliquant ici, ou sous l’onglet Recevoir des soins du menu principal. Cliquez ensuite sur la clinique ou service que vous voulez joindre; les coordonnées sont indiquées sur la page de chaque clinique ou service.

 

Paiement en ligne et frais

Vous pouvez payer une facture reçue par l’Hôpital Montfort en ligne.

Si vous avez une question par rapport à une facture, vous pouvez joindre le service des finances au 613-746-4621, poste 2127.

Si vous voulez connaître les frais applicables aux personnes qui ne sont pas couvertes par L’Assurance-santé de l’Ontario (OHIP), visitez la page Frais de visite et d'hospitalisation.

 

Portail patient

Dans le cadre du passage aux dossiers de santé électroniques, le Portail patient vous permet de consulter votre dossier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, où que vous soyez.

Pour l’instant, vous pouvez seulement vous inscrire au Portail patient lors de votre passage à Montfort pour un rendez-vous, une visite à l’Urgence ou un séjour à l’hôpital. On vous proposera l’accès au Portail patient lors de votre inscription. Consultez cette page pour savoir comment vous connecter.

Votre compte vous permettra de voir, entre autres :

  • vos résultats et rapports de laboratoire
  • vos rapports d’imagerie médicale
  • vos rapports de consultations
  • vos prochains rendez-vous 

Si vous n’avez pas créé un compte lors de votre passage à Montfort et voulez en créer un, communiquez avec XXX-XXXXX.

 

Communiquer avec un médecin

Si vous cherchez à joindre un médecin à l’Hôpital Montfort, vous pouvez trouver l’information de contact pour leur bureau dans le répertoire des médecins.

 

Stationnement et sécurité

Pour toutes questions sur les modalités du stationnement, vous pouvez consulter la page Me stationner.

Pour tout enjeu avec le stationnement ou le service de sécurité, vous pouvez écrire à cartesacces@montfort.on.ca

Pour toute situation qui compromet la sécurité et requière une attention immédiate, téléphonez au 613-746-4621, poste 2634.

 

Fondation Montfort

Pour faire un don, être ajouté ou retiré de la liste de distribution ou joindre la Fondation Montfort, consultez le site Web de la Fondation Montfort.

 

Information générale

Le site Web de l’Hôpital Montfort contient beaucoup d’information pour vous aider. Nous vous invitons à utiliser la barre de recherche en haut de la page pour essayer de trouver rapidement une réponse à votre question.  

Si vous avez une question ou une demande à laquelle nous n’avons pas répondu sur notre site Web, nous serons heureux de vous aider. Veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous et nous répondrons à votre demande dès que possible.  

Ne partagez pas d’information confidentielle ou sensible dans votre message.  

Un commentaire, une plaintes ou un compliment

IMPORTANT !
Si votre commentaire concerne une personne présentement hospitalisée et que vous êtes à Montfort, veuillez :

  1. parler au personnel concerné, ou, si cette option n'est pas concluante 
  2. parler au responsable de l'unité concernée, ou, si cette option n'est pas concluante
  3. remplir le formulaire plus bas.

Vous pouvez également transmettre vos commentaires par téléphone, au 613-746-4621, poste 2263. 

Est-ce que ce commentaire vous concerne personnellement, ou est-ce qu’il est basé sur l’expérience d’un de vos proches?
Avez-vous déjà parlé avec le responsable de l’unité concernée ?
Parlez-nous de cette expérience :

Que se passera-t-il ensuite ?

  • Dans les deux jours ouvrables, vous recevrez un accusé de réception de votre plainte
  • Nous analyserons la situation et ferons les suivis nécessaires auprès des services concernés
  • Dans les 14 jours ouvrables suivant l’accusé de réception, nous partagerons avec vous les résultats de notre analyse et les recommandations mises en place, s’il y en a. Nous vous demanderons votre avis et si vous avez d’autres suggestions
  • Nous communiquerons ensuite ces recommandations aux équipes concernées pour assurer l’amélioration des soins et des services de l’Hôpital Montfort

Que se passera-t-il ensuite ?

  • Nous partagerons votre message avec les personnes concernées
  • Si vous êtes d’accord, nous pourrions publier votre message de façon anonyme dans le Journal Montfort

Note : En fonction de la complexité de la situation, nous pourrions avoir besoin de plus de temps pour rassembler tous les éléments nécessaires à une bonne analyse de la situation. Si c’est le cas, nous communiquerons avec vous pour vous tenir au courant des prochaines étapes.