Demandes des médias

L’Hôpital Montfort a mis en place un processus de gestion des demandes médiatiques qui vise à fournir aux médias de l’information juste et pertinente, ainsi qu'à protéger la confidentialité des renseignements des patients.

Les demandes médiatiques, y compris les demandes d’entrevues avec le personnel, les bénévoles, les visiteurs ou les patients, de même que pour obtenir la permission de filmer et/ou d’enregistrer et/ou de photographier sur la propriété de l'hôpital, doivent être acheminées à la Direction des communications.

Les membres des médias, de même que toute autre personne munie d’une caméra et/ou d’équipement permettant l’enregistrement audio-visuel, ne sont pas autorisés à filmer et/ou à enregistrer et/ou à photographier le personnel, les bénévoles, les visiteurs ou les patients sans le consentement verbal ou écrit des individus en question, ainsi que de la Direction des communications, sauf s’il s’agit d’une conférence de presse ou d’un événement public.

Les membres des médias doivent en tout temps être accompagnés d’un membre de la Direction des communications lorsqu’ils circulent sur le terrain, de même qu’à l’intérieur l’hôpital.

Pour connaître l’état de santé d’un patient, les membres des médias doivent fournir le nom complet du patient en l’épelant correctement. Veuillez noter que le personnel de la Direction des communications se doit de respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé. Par conséquent, seul l’état de santé général du patient peut être révélé aux médias. Montfort ne peut pas expliquer la raison de l’hospitalisation, la nature de la maladie/blessure, ni les traitements administrés.

Il est possible que le personnel de Montfort ne puisse ni confirmer la présence d'un patient à l’hôpital, ni fournir de renseignements sur son état de santé. La  raison pourrait être que le patient ou sa famille ait demandé que le dossier soit confidentiel, que le patient ait quitté l'hôpital ou qu'il soit décédé.

Notez également que dans les cas de décès impliquant un coroner, les demandes de renseignements des médias au sujet de la cause du décès sont transmises au bureau du coroner.

Dans tous les cas, nous vous remercions de respecter la vie privée de nos patients et de leurs proches.