Zone d'urgence de santé mentale
Les patients qui ont besoin de soins urgents en santé mentale bénéficient désormais d’un espace dédié au sein de l’Urgence de Montfort ; la Zone d’urgence de santé mentale. Cette zone offre un environnement calme et sécuritaire, ce qui permet d’offrir des soins adaptés aux besoins des patients, qui peuvent amorcer leur rétablissement dès leur visite à l’Urgence.
La zone peut accueillir jusqu’à 10 patients, dans quatre chambres (dont deux sensorielles) et six places d’attente confortables. L’espace comprend également une douche et une salle de bain dédiées aux patients de cette zone, ainsi qu’un poste de travail sécurisé pour l’équipe de soins. Cet espace a été spécialement pensé pour diminuer le stress, faciliter la relation entre l’équipe de soins et les patients et contribuer à leur rétablissement.
Fonctionnement
Au moment du triage, lors de leur arrivée à l’Urgence, les patients qui ont besoin de soins de santé mentale sont dirigés vers la Zone d’urgence de santé mentale, soit immédiatement à leur arrivée, ou lorsque les espaces physiques le permettent.
Les patients sont ensuite vus par le personnel infirmier en santé mentale pour une première évaluation, puis l’urgentologue en poste procède à une évaluation complète. L’urgentologue, de concert avec les patients et leurs proches, décide de la prochaine étape :
- Évaluation par psychiatre le jour même (et admission à l'unité de santé mentale, si nécessaire)
- Prise de rendez-vous avec l'équipe de crise de santé mentale
- Orientation vers des ressources en communauté et/ou médecin/psychiatre traitant