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L’Hôpital Montfort et le Service paramédic d’Ottawa pilotent un programme à l’Urgence

Groupe de dignitaires devant une ambulanceOttawa, le 8 novembre 2022 – En juin 2022, le Service paramédic d’Ottawa et l’Hôpital Montfort ont lancé un programme pilote qui intègre des paramédics de soins primaires au sein de l’Urgence de Montfort. Le programme vise à réduire les délais de déchargement pour les paramédics, à accroître la disponibilité des ressources paramédicales dans la communauté et à améliorer le flot des patients dans l’hôpital.  

Le programme comprend quatre paramédics de soins primaires qui travaillent par quarts de 12 heures à l’Urgence de Montfort, assurant une couverture de 12 heures, sept jours par semaine. Lorsqu’une ambulance arrive, les soins du patient peuvent être transférés de l’équipe de transport au paramédic qui travaille à l’Urgence. Cela permet à l’équipe de paramédics de retourner dans la communauté et d’être disponible pour le prochain appel.  

Lorsqu’ils travaillent à l’Urgence de Montfort, les paramédics peuvent surveiller et soigner jusqu’à quatre patients à la fois. Les paramédics travaillent à l’intérieur de leur champ de pratique, sous la direction médicale d’un médecin de l’Urgence. Le médecin de l’Urgence donne aux paramédics l’autorisation d’effectuer diverses procédures médicales et examens diagnostiques. Cela permet d’améliorer le déchargement des patients, la continuité des soins et le flot des patients dans l’hôpital. Montfort est le premier hôpital de la ville à mettre en œuvre cette approche intégrée.  

Chaque jour, Montfort constate une réduction du délai de déchargement des ambulanciers à l’Urgence. Par exemple, au cours d’une journée en septembre, un paramédic a éliminé plus de 30 heures de délai de déchargement en prenant soin de sept patients pendant son quart de travail. 

Montfort couvre la rémunération des paramédics de soins primaires qui travaillent sur place. Le programme, initialement mis à l’essai pour une période de trois mois, a été prolongé jusqu’au 30 septembre 2023 en raison de son succès. 

Le partenariat entre le Service paramédic d’Ottawa et l’Hôpital Montfort témoigne de l’innovation et du leadership dont font preuve les deux organisations pour répondre aux besoins de la communauté, aux demandes de services et au changement constant du milieu de la santé.  

Citations 

« Les défis auxquels nous faisons face dans le monde de la santé nous obligent à repenser nos façons de faire et à remettre en question le statu quo. L’intégration de paramédics au sein de notre équipe d’urgence en est un exemple. C’est aussi l’illustration de la résilience de nos gens, déterminés à offrir une expérience exceptionnelle, avec vous, pour vous. » 

Martine Potvin, vice-présidente, expérience patient, programmes cliniques et cheffe de la pratique infirmière

« Ce programme n’est qu’un des efforts impressionnants déployés par le Service paramédic d’Ottawa pour améliorer continuellement ses services à notre ville en pleine croissance. Je remercie Montfort pour son leadership dans cette initiative importante. »

Jim Watson, maire, Ville d'Ottawa

« Au nom du Service paramédic d’Ottawa, je suis fier de m’associer à Montfort dans le cadre de cette initiative prometteuse et je reste déterminé à travailler avec les hôpitaux de la région pour trouver d’autres stratégies permettant de réduire les délais de déchargement et d’accroître notre capacité à répondre aux besoins des communautés d’Ottawa. »

Pierre Poirier, chef, Service paramédic d’Ottawa

À propos de Montfort 

Montfort est l’hôpital universitaire francophone de l’Ontario, offrant des soins exemplaires centrés sur la personne. Montfort dessert, dans les deux langues officielles, plus de 1,2 million de personnes dans la région de l’Est ontarien. Montfort a reçu un agrément avec mention d’honneur décerné par Agrément Canada en 2018 et est le premier hôpital à être désigné hôte francophone à titre d’organisme vedette en pratiques exemplaires (OVPE) par l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario. 

Avec ses partenaires principaux, l’Université d’Ottawa et le collège La Cité ainsi que d’autres programmes d’études postsecondaires, Montfort prépare la relève en santé en français. Depuis 2015, il figure au palmarès des 40 principaux hôpitaux de recherche au Canada, grâce aux activités de l’Institut du Savoir Montfort. Montfort vise à devenir « votre hôpital de référence pour des services exceptionnels, conçus avec vous et pour vous ». En 2019, il est entré au palmarès des 1000 meilleurs hôpitaux au monde. 

Demandes médiatiques 

communications@montfort.on.ca
Des extraits vidéo de l’Urgence de Montfort sont disponibles sur demande.

À propos de la Ville d’Ottawa 

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Demandes médiatiques 

medias@ottawa.ca 
 

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