Montfort et la COVID-19

• Est-ce que je peux visiter un patient à l’hôpital ?
• Est-ce que l'Urgence est ouverte?
• Soignez-vous des patients atteints du COVID-19 à Montfort?
• Est-ce que je dois encore porter un masque dans l'hôpital?
• Est-ce qu'un membre de ma famille peut venir livrer des effets personnels à un patient ?
• Que dois-faire si je pense avoir la COVID-19 ?
• J’ai des symptômes de la grippe. Dois-je tout de même me présenter à mon rendez-vous ?
• Vais-je tomber malade si je me rends à l'hôpital ?
• Est-ce que je vais partager ma chambre avec un patient qui a la COVID-19 ?
• Avez-vous assez de place pour les patients atteints de coronavirus ?
• Comment puis-je me protéger et protéger mes proches contre la COVID-19 ?
• Quelle est la situation pour les interventions et les chirurgies non-urgentes?
• Où puis-je obtenir de plus amples renseignements ?

Est-ce que je dois encore porter un masque à Montfort?

Même si l'Ontario a levé l'exigence de porter le masque à l'intérieur, tous les membres du personnel, patients et visiteurs doivent continuer à porter le masque chirurgical que nous leur remettons à l'entrée, et porter le masque en tout temps pendant qu'ils sont dans l'hôpital. Cette mesure demeure en vigueur jusqu'à nouvel ordre.

Cette précaution est nécessaire, considérant que nous offrons des soins et des services de santé à des personnes vulnérables ou immunocompromises. Tous les hôpitaux d'Ottawa ont pris la même décision, afin de maintenir un environnement sécuritaire pour leurs populations vulnérables et pour les membres de leur personnel.

Si vous avez des questions sur notre politique de visite, veuillez communiquer avec patient@montfort.on.ca ou au 613-746-4621, poste 2263.

Oui, les visiteurs sont permis mais certaines particularités s'appliquent selon les secteurs. 

Comment fonctionnent les visites?

Pour la majorité des unités de soins :  

• Les visites sont :
  • entre 11 h et 20 h,
  • limitées à deux visiteurs entièrement vaccinés à la fois. 

Pour l’Urgence :  

• La présence d’un accompagnateur est permise à l'Urgence, ou deux personnes lorsque le patient est un nouveau-né ou un enfant.

Pour les patients ayant un rendez-vous :  

• Un accompagnateur peut accompagner un patient ayant un rendez-vous. 
• Une exception est permise pour la clinique de pédiatrie, où les deux parents sont autorisés.

Pour les personnes qui accompagnent un enfant ou un nouveau-né à un rendez-vous ou à l’urgence :  

• Deux accompagnateurs sont permis. 

Pour le Centre familial de naissance :  

• Une seule personne est permise au chevet de la personne qui accouche, pendant toute la durée de son séjour. La personne accompagnatrice peut sortir de l'hôpital une fois par période de 24 heures, pendant la durée du séjour. L'accompagnateur ne peut pas être remplacé par une autre personne pendant le séjour.
• Un deuxième accompagnateur est autorisé pendant le travail et l'accouchement, à condition que les mesures sanitaires soient respectées. La personne doit quitter une heure après l'accouchement.

À noter :

• Les visites ne sont pas autorisées lorsqu’un patient est en isolement en attente d’un résultat de dépistage COVID, ou si le patient est confirmé comme étant atteint de la COVID-19 (sauf en cas d’exceptions pour des raisons de compassion).   
• Les rendez-vous ne sont pas nécessaires, sauf si c’est exigé par l’unité du patient. 
• Les visites dans les unités ne sont pas autorisées si une unité est en éclosion. 

Pour être désigné proche aidant

Discutez avec l’infirmière responsable du patient pour être désigné proche aidant. Pour ce faire, téléphonez au 613-746-4621, puis appuyez sur le 0. Dites à notre téléphoniste quel est le nom de votre proche et demandez à parler à son infirmière responsable.

Circonstances exceptionnelles

Il y a certaines exceptions permettant la présence d’un proche à l'extérieur de la période établie ou si la personne n'est pas entièrement vaccinée :

• Patients hospitalisés : patient en fin de vie, etc. Les heures et durées des visites pourront être ajustées selon les besoins du patient. Chaque situation sera évaluée au cas par cas. 
• Urgence : pour des besoins d’accessibilité, barrière linguistique, etc., veuillez en discuter avec l’infirmière à la réception de l'urgence si vous avez des inquiétudes. 
• Pour les patients ayant un rendez-vous : barrière linguistique, accessibilité, etc., veuillez le mentionner lors de la prise de rendez-vous, et l’équipe évaluera selon les besoins du patient. 
• Accompagnateurs d'enfant ou bébé : les parents/proches qui accompagnent un enfant ou un nouveau-né sont exemptés de fournir la preuve vaccinale puisque leur présence est essentielle à l’enfant ou au bébé. 
• Centre familial de naissance : la personne permise au chevet de la personne qui accouche bénéficie de l’exemption de preuve vaccinale.  
• Exemption médicale : Les visiteurs ayant une preuve d'exemption médicale à la vaccination 

Pour parler à un patient

Nous encourageons les proches à rester en contact régulier avec un patient hospitalisé par téléphone, puisque chaque patient a accès à un téléphone dans sa chambre.

• Pour joindre un patient, téléphonez au 613-746-4621 et entrez le numéro de téléphone de la chambre.
• Si vous ne connaissez pas le numéro de chambre du patient, 613-746-4621 et appuyez sur le 0.
• Vous pouvez également utiliser notre nouveau service pour joindre un patient.

Un proche aidant essentiel n’est pas un visiteur. C'est une personne de soutien dont la présence est jugée essentielle à la sécurité et au bien-être d’un patient à l’hôpital. C'est quelqu'un qui peut aider à accomplir les activités de vie quotidienne et contribuer aux soins du patient. Par exemple, aider avec le repas et les soins personnels.

Les proches aidants essentiels :

• doivent être pleinement vaccinés
• ne doivent pas avoir eu de contact à haut risque dans les derniers 10 jours
• ne doivent pas avoir de symptômes de la COVID-19 ou d'infection respiratoire
• ne doivent pas avoir reçu un résultat positif de test de dépistage de la COVID-19, ni être en attente de résultat

Des exceptions demeurent possibles en cas de circonstances exceptionnelles.

• Notez que les enfants ne sont pas autorisés au Centre familial de naissance.
• Tout enfant doit être supervisé constamment par l’adulte qui l'accompagne et doit être en mesure de suivre les instructions des membres du personnel.
• Si les membres du personnel déterminent qu’un enfant ne peut pas respecter ces exigences, ils demanderont au parent et à l’enfant de quitter l’hôpital.
   

Notre personnel vous posera des questions de dépistage à votre arrivée à l'entrée principale, afin d'évaluer si vous avez des symptômes ou que vous représentez un risque d'infection. 

• Dans l'hôpital, vous devez porter ce masque en tout temps. 

• Ne touchez pas à votre masque. Si vous y touchez, lavez vos mains.

• Si vous devez enlever le masque pendant quelques instants pour manger ou boire, assurez-vous d'être à deux mètres (six pieds) de la personne que vous visitez, des autres patients et du personnel.

• Gardez une distance de 2 mètres avec les autres. 

• Les ascenseurs sont limités à trois personnes à la fois. Si l'ascenseur est déjà occupé, attendez le prochain.

• En arrivant à l’unité, arrêtez-vous au poste pour aviser le commis de votre présence et signez le registre des visiteurs.

• Une affiche sera collée sur la porte de sa chambre.

• Le personnel de l'unité vous expliquera comment mettre l'équipement de protection individuel avant d'entrer dans la chambre et comment l'enlever à votre départ.

Merci de nous aider à assurer la sécurité de nos patients.