
Montfort et la COVID-19
Montfort est activement engagé dans la lutte contre la COVID-19.
- Quelle est la situation ?
- Que faisons-nous ?
- Est-ce que l'Urgence est ouverte?
- Soignez-vous des patients atteints du COVID-19 à Montfort?
- Est-ce que je peux visiter un patient à l’hôpital ?
- Est-ce qu'un membre de ma famille peut venir livrer des effets personnels à un patient ?
- Que dois-faire si je pense avoir la COVID-19 ?
- Est-ce que je dois venir à mon rendez-vous à l'hôpital ?
- J’ai des symptômes de la grippe. Dois-je tout de même me présenter à mon rendez-vous ?
- Vais-je tomber malade si je me rends à l'hôpital ?
- Avez-vous suffisamment d’équipement et de matériel pour me soigner ?
- Acceptez-vous les dons ?
- Est-ce que je vais partager ma chambre avec un patient qui a la COVID-19 ?
- Avez-vous assez de place pour les patients atteints de coronavirus ?
- Êtes-vous en mesure de faire face à une pandémie ?
- Comment puis-je me protéger et protéger mes proches contre la COVID-19 ?
- Quelle est la situation pour les interventions et les chirurgies non-urgentes?
- Où puis-je obtenir de plus amples renseignements ?
Quelle est la situation?
Montfort, comme les autres hôpitaux de la région d’Ottawa, prend des mesures supplémentaires pour veiller à la santé et à la sécurité des patients, de leur famille et du personnel. Conformément aux directives du ministère de la Santé de l’Ontario, nous avons adopté un plan pour reporter les chirurgies et interventions non urgentes ainsi que les activités de certains programmes et cliniques pour patients externes.
Que faisons-nous?
Montfort et les hôpitaux de la région sont toujours là pour soigner les patients et collaborent à trouver des solutions qui protègent la santé publique tout en continuant d’assurer l’excellence des soins.
La décision de reporter certaines interventions et d’interrompre certaines activités et cliniques pour patients externes est prise selon des critères clairs et en tenant compte des besoins et de la sécurité des patients. Notre personnel en avise les patients concernés tout en leur fournissant toute l’information nécessaire concernant leurs soins.
La réduction des activités aux blocs opératoires et dans d’autres secteurs hospitaliers permet à Montfort et aux hôpitaux de la région d'accueillir des cas potentiels et confirmés de COVID-19 à mesure que la situation évolue. Les hôpitaux de la région d’Ottawa ont aussi intensifié leurs mesures de prévention et de contrôle des infections pour aider à réduire la propagation de la COVID-19.
Est-ce que l'Urgence est ouverte?
L’Urgence de Montfort demeure ouverte en tout temps.
Soignez-vous des patients atteints de la COVID-19 à Montfort ?
Est-ce que je peux visiter un patient à l’hôpital ?
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Proches-aidants ainsi que circonstances exceptionnelles (p.ex., patient en fin de vie) : les jours, heures et durées des visites pourront être ajustées selon les besoins du patient. Chaque situation sera évaluée au cas par cas. Pour en discuter avec l’infirmière responsable du patient, téléphonez au 613-746-4621, appuyez sur le 0; dites à notre téléphoniste quel est le nom de votre proche et demandez à parler à son infirmière responsable.
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Urgence : les visiteurs ne sont pas permis sauf pour des situations exceptionnelles. Veuillez en discuter avec l’infirmière à la réception de l'urgence si vous avez des inquiétudes.
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Patients ayant un rendez-vous : les visiteurs ne peuvent pas accompagner les patients ayant des rendez-vous, à l’exception de situations exceptionnelles. Si un accompagnateur est requis, veuillez le mentionner lors de la prise de rendez-vous, et l’équipe évaluera selon les besoins du patient.
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Centre familial de naissance : une seule personne est permise au chevet de la personne qui accouche, pendant toute la durée de son séjour.
Masques
Tous nos patients et nos visiteurs doivent porter le masque chirurgical qui leur est remis lorsqu’ils entrent dans l'hôpital.
Patients et visiteurs doivent porter un masque en tout temps pendant qu'ils sont dans l'hôpital, selon les recommandations des autorités de santé publiques du Canada et Santé publique Ottawa.
Si vous avez des questions sur notre politique de visites, contactez patient@montfort.on.ca ou 613-746-4621 poste 2263.
Pour parler à un patient
Nous encourageons les proches à rester en contact régulier avec un patient hospitalisé par téléphone, puisque chaque patient a accès à un téléphone dans sa chambre.
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Pour joindre un patient, téléphonez au 613-746-4621 et entrez le numéro de téléphone de la chambre.
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Si vous ne connaissez pas le numéro de chambre du patient, 613-746-4621 et appuyez sur le 0.
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Vous pouvez également utiliser notre nouveau service pour joindre un patient.
Questions et réponses
Un proche aidant, c'est quoi?
- Appelez au 613-746-4621, appuyez sur le 0.
- Dites à notre téléphoniste quel est le nom de votre proche et demandez à parler à son infirmière responsable.
- L'infirmière responsable évaluera la situation, au cas par cas.
- Notez que les enfants ne sont pas autorisés au Centre familial de naissance.
- Tout enfant doit être supervisé constamment par l’adulte qui l'accompagne et doit être en mesure de suivre les instructions des membres du personnel.
- Si les membres du personnel déterminent qu’un enfant ne peut pas respecter ces exigences, ils demanderont au parent et à l’enfant de quitter l’hôpital.
Notre personnel vous posera des questions de dépistage au téléphone, et à nouveau lors de votre arrivée à l'entrée principale, afin d'évaluer si vous avez des symptômes ou que vous représentez un risque d'infection.
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Dans l'hôpital, vous devez porter ce masque en tout temps.
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Ne touchez pas à votre masque. Si vous y touchez, lavez vos mains.
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Si vous devez enlever le masque pendant quelques instants pour manger ou boire, assurez-vous d'être à deux mètres (six pieds) de la personne que vous visitez, des autres patients et du personnel.
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Gardez une distance de 2 mètres avec les autres.
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Les ascenseurs sont limités à deux personnes à la fois. Si l'ascenseur est déjà occupé, attendez le prochain.
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En arrivant à l’unité, arrêtez-vous au poste pour aviser la commis de votre présence.
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Une affiche sera collée sur la porte de sa chambre.
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Le personnel de l'unité vous expliquera comment mettre l'équipement de protection individuel avant d'entrer dans la chambre et comment l'enlever à votre départ.
Merci de nous aider à assurer la sécurité de nos patients.
Est-ce que je peux apporter des effets personnels à un patient hospitalisé?
Oui, c'est possible. Un proche peut apporter les effets dans un sac identifié au nom du patient. La personne devra répondre aux questions de dépistage avant de pouvoir entrer dans l'entrée principale.
Un commis va s'assurer d'avoir le bon numéro de chambre pour le patient.
La personne recevra ensuite un sac en plastique transparent, dans lequel elle déposera les effets qui doivent être remis au patient, et déposera ce sac sur une table.
Un porteur viendra récupérer le sac pour le livrer au patient.
Que dois-faire si je pense avoir la COVID-19?
Si vous vous estimez avoir besoin d'être testé pour la COVID-19, Montfort gère deux cliniques de soins et de dépistage, ouvertes du lundi au vendredi de 8h à 15h30. L'une est située sur le chemin Heron et l'autre est dans le complexe récréatif Ray-Friel, à Orléans. Pour en savoir plus et prendre un rendez vous, visitez la page https://hopitalmontfort.com/fr/reservations-en-ligne-pour-les-cliniques-de-soins-covid-19-heron-et-ray-friel.
Pour savoir où sont tous les sites de dépistage de la COVID-19 à Ottawa, visitez la page http://SantePubliqueOttawa.ca/DepistageCovid.
Si vous êtes en détresse (p. ex., grande difficulté à respirer, douleur à la poitrine, évanouissement ou aggravation importante d’une maladie chronique), allez à l’Urgence la plus proche.
Est-ce que je dois venir à mon rendez-vous à l'hôpital ?
Montfort demeure ouvert et nous avons relancé certains de nos services de manière réduite. Les patients ayant un rendez-vous recevront un appel.
L'hôpital est sécuritaire pour les patients et les visiteurs.
J’ai des symptômes de la grippe. Dois-je tout de même me présenter à mon rendez-vous ?
Appelez à l'avance la clinique au cas où il serait nécessaire de reporter votre rendez-vous. Pour ce faire, composez le 613-746-4621 et appuyez sur le 3. Si votre rendez-vous n’est pas annulé, les gens au poste de contrôle à l’entrée de l’hôpital vous demanderont de porter un masque et de vous laver les mains avant de vous rendre à votre rendez-vous.
Vais-je tomber malade si je me rends à l'hôpital ?
Votre santé et votre sécurité sont importantes pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour prévenir la propagation des infections. Il est important de vous laver les mains fréquemment, dont en entrant et en sortant de l’hôpital.
Avez-vous suffisamment d’équipement et de matériel pour me soigner ?
Montfort – comme les autres hôpitaux de la région – a mis des équipements et du matériel de côté pour des événements comme celui-ci. Nous avons des fournitures appropriées pour nous aider à surmonter les obstacles qui pourraient se présenter.
Acceptez-vous les dons ?
Dons d’argent
À Montfort, nos héros ont aussi besoin de héros. C’est pourquoi la Fondation Montfort a créé un fonds d’urgence COVID-19, qui permet de faire un don en ligne. Les argents recueillis serviront à combler nos besoins grandissants liés à la pandémie—autant pour nos travailleurs de première ligne que pour nos patients. Merci de considérer nous faire une contribution en ces moments difficiles.
Dons de matériel
Nous ne faisons pas de demande pour des dons, mais nous sommes très reconnaissants envers ceux et celles qui veulent donner de l’équipement de protection individuel de qualité professionnelles, tel que :- jaquettes/blouses pour isolation
- masques
- gants
- écrans faciaux
- lingettes désinfectantes
- désinfectant pour les mains
Est-ce que je vais partager ma chambre avec un patient qui a la COVID-19 ?
Si nous croyons qu’un patient a la COVID-19, il sera soumis à des mesures d'isolement – il ne partagerait pas sa chambre avec un patient admis pour d'autres raisons médicales.
Avez-vous assez de place pour les patients atteints de coronavirus ?
Nous avons un plan d'urgence à plusieurs niveaux qui identifie l'espace et le personnel requis en cas d'augmentation du nombre de patients atteints de COVID-19.
Êtes-vous en mesure de faire face à une pandémie ?
Nous avons des dizaines d'années d'expérience dans le traitement des nouveaux virus et une solide équipe de soins aux patients. Des efforts sont en cours à tous les niveaux pour planifier les différents scénarios et s'assurer que nous sommes prêts à accueillir des patients qui pourraient avoir besoin de soins médicaux aigus.
Comment puis-je me protéger et protéger mes proches contre la COVID-19 ?
Pour mieux protéger les gens autour de vous, suivez les recommandations de Santé publique Ottawa.
- Ayez toujours un masque ou un couvre-visage avec vous lorsque vous êtes dans des lieux publics intérieurs, incluant l'hôpital, et lorsque vous ne pouvez pas demeurer à deux mètres (six pieds) des autres.
- Vérifiez votre état de santé.
- Isolez-vous lorsque vous êtes malade (et faites-vous tester rapidement si vous présentez des symptômes de la COVID).
- Suivez les consignes pour une bonne hygiène des mains. Lavez-vous souvent les mains ou utilisez un désinfectant pour les mains, surtout avant de toucher votre visage.
- Éliminez les risques en vous tenant à deux mètres (six pieds) des personnes qui ne font pas partie de votre foyer.
Quelle est la situation concernant les interventions et les chirugies non-urgentes?
Les hôpitaux de la région travaillent ensemble à développer un processus médical juste qui reprenne les chirurgies et les procédures prévues de la bonne manière, au bon moment. Les hôpitaux veilleront à ce que les critères fixés par le gouvernement soient respectés dans l'ensemble de la région.
Si vous avez besoin de soins urgents, nous vous encourageons à venir à l'urgence la plus proche sans tarder. C'est un endroit sûr et nous sommes là pour vous soigner.
Où puis-je obtenir de plus amples renseignements ?
Le site web de Santé publique Ottawa contient les informations les plus récentes. Nous vous encourageons à vous y rendre pour obtenir des informations plus détaillées sur COVID-19.
Pour plus d'information sur le Centre d'évaluation COVID-19, visitez la page de Santé publique Ottawa.