Séjour à Montfort

À Montfort, vous êtes chez vous. Nous visons d’abord et avant tout votre bien-être.

Pendant votre séjour

Pendant votre séjour, le personnel de Montfort fera leur possible pour assurer votre confort et vous traitera avec dignité et compassion. N’hésitez pas à poser des questions et à faire part de vos préoccupations à notre personnel. Les téléphones cellulaires, les téléphones intelligents et les assistants numériques sont permis à l’hôpital. Nous vous prions de respecter les gens de votre entourage.

Notez que l'Hôpital Montfort est un environnement sans parfum; le port de produits parfumés est également déconseillé chez les patients et les visiteurs.

Effets personnels

Nous vous recommandons d'avoir en votre possession toutes vos cartes d'identité, votre carte d'assurance‑santé de l'Ontario, votre carte d'assurance‑maladie supplémentaire, le numéro de votre dossier à la Commission des accidents du travail, si c'est le cas, et un carte de crédit.

Nous vous recommandons d’apporter, selon vos besoins :

• des pyjamas et des chemises de nuit;
• un peignoir;
• des pantoufles ou des souliers d’intérieur (antidérapants);
• des sous‑vêtements;
• une brosse à dents et du dentifrice;
• un peigne et une brosse à cheveux;
• du savon et du shampoing;
• un déodorant;
• des mouchoirs de papier.

Si nécessaire, apportez :
• du fixatif à dentier et son contenant;
• une trousse de rasage;
• un rince-bouche;
• une crème hydratante;
• un baume à lèvres;
• des serviettes sanitaires;
• une solution et un étui pour verres de contact;
• un bonnet de douche.

Vous pouvez apporter des livres et des revues, d'autres articles de passe‑temps ou des jeux non encombrants. Un accès gratuit à Internet est disponible via le réseau Wi-Fi «Montfort_Public».

L’Hôpital Montfort n’est pas responsable du bris, de la perte ou du vol de vos effets personnels. Il est important de n’avoir aucun objet de valeur ni de somme d’argent importante avec vous lors de votre séjour.

Repas offerts aux patients

Le service de nutrition vous offre des repas équilibrés selon le Guide alimentaire canadien.

Pour les patients, les menus sont créés deux jours à l’avance. Par conséquent, il se peut que vous ne puissiez pas choisir les aliments que vous consommerez durant les deux premiers jours de votre admission.

Si votre médecin vous prescrit un régime particulier, vos repas seront composés en conséquence. Veuillez informer un membre de votre équipe de soins de toute allergie ou préférence alimentaire.

Vos préférences alimentaires et les recommandations de la diététiste seront prises en compte par les techniciens en nutrition pour adapter vos repas. Si vous avez de la difficulté à concevoir votre menu, demandez à votre infirmière de communiquer avec le service de nutrition.

Heures des repas

Déjeuner : entre 7 h 30 et 8 h 30
Dîner : entre 11 h 30 et 12 h 30
Souper : entre 17 h et 18 h

Téléphone

Un téléphone est offert gratuitement dans toutes les chambres afin que vous puissiez effectuer des appels locaux. 

Service de la caisse

(613) 746‑4621, poste 2105

Service d'accueil

(613) 748‑4946

Assistance technique (défectuosité de l'appareil)

(613) 746‑4621, poste 2400

Appels à l'interne

Composez le numéro de la chambre (4 chiffres) – par ex., 1111

Appels locaux

Faites le 9.
Composez ensuite le numéro désiré.

Vous pouvez recevoir des appels tous les jours, entre 8 h et 22 h. Pour faciliter les communications durant votre séjour, donnez votre numéro le plus tôt possible à vos proches. Si vous changez de chambre pendant votre hospitalisation, assurez‑vous de leur transmettre votre nouveau numéro de téléphone.

On trouve des téléphones publics à tous les étages. Pour les personnes ayant une déficience auditive, un appareil est disponible au bureau de l’information.

Les téléphones cellulaires, les téléphones intelligents et les assistants numériques sont permis à l’hôpital. Nous vous prions de respecter les gens de votre entourage.

Boutique

La boutique, gérée par nos bénévoles, est située dans l'entrée principale. On peut s'y procurer de petits cadeaux tels que des animaux en peluche, des fleurs et des bijoux de fantaisie, de la papeterie, des articles de pharmacie, des billets de loterie, des grignotines (chocolat, gommes, etc.), ainsi que des revues, magazines et journaux. La boutique est normalement ouverte de 9 h à 20 h du lundi au vendredi, et de midi à 16 h durant la fin de semaine. Fermée les congés fériés.

Services spirituels et religieux

Notre équipe des services spirituels et religieux est à votre disposition. Pour obtenir une assistance spirituelle, il suffit de le demander à un membre de votre équipe soignante, ou de nous joindre par téléphone ou par courrier électronique.

Jacinthe McPartland :
Téléphone : 613-746‑4621, poste 3900
Adresse électronique : jacinthemcpartland@montfort.on.ca  

 

Courrier

Nous nous chargeons de la réception et de l’expédition des lettres et des colis. Un membre du personnel en assure la distribution.

Pour poster votre correspondance, utilisez la boîte aux lettres de l’entrée principale. Des timbres sont en vente à la boutique, située près de l'entrée principale.

Pour envoyer du courrier à un patient, il est important que son nom et son numéro de chambre soient bien indiqués sur la correspondance à distribuer dans l’hôpital.

Assurez-vous que votre nom et numéro de chambre apparaissent clairement sur toute correspondance.

Adressez le courrier à :

Nom du patient, numéro de la chambre
Hôpital Montfort
713, chemin Montréal
Ottawa (Ontario)  K1K 0T2

Allouez de deux à trois jours pour la livraison du courrier par service postal régulier.

Planifiez votre départ

Notre personnel vous aidera à préparer votre départ de l’hôpital. Nous veillons à ce que les lits de soins de courte durée soient utilisés adéquatement, sans nuire à la qualité des interventions ni à la sécurité du patient. Si vous éprouvez des difficultés ou des inquiétudes quant à votre retour à domicile, discutez‑en avec un membre de notre équipe.

Dès que votre médecin traitant autorisera votre congé de l’hôpital, nous vous demanderons de compléter vos préparatifs de départ et de quitter votre chambre le jour même avant 10 h, ou dans les deux heures suivantes. Nous vous recommandons d’être accompagné par un proche à votre sortie de l’hôpital. Prenez les dispositions nécessaires le plus tôt possible. De plus, assurez‑vous de bien comprendre les recommandations formulées pour les soins à la maison.