Montfort et le nouveau coronavirus

Montfort surveille activement la situation relative au nouveau coronavirus (COVID-19) et est prêt à y faire face.

 

 

Quelle est la situation?

Montfort, comme les autres hôpitaux de la région d’Ottawa, prend des mesures supplémentaires pour veiller à la santé et à la sécurité des patients, de leur famille et du personnel. Conformément aux directives du ministère de la Santé de l’Ontario, nous avons adopté un plan pour reporter les chirurgies et interventions non urgentes ainsi que les activités de certains programmes et cliniques pour patients externes.

 

Que faisons-nous?

Montfort et les hôpitaux de la région sont toujours là pour soigner les patients et collaborent à trouver des solutions qui protègent la santé publique tout en continuant d’assurer l’excellence des soins.

La décision de reporter certaines interventions et d’interrompre certaines activités et cliniques pour patients externes est prise selon des critères clairs et en tenant compte des besoins et de la sécurité des patients. Notre personnel en avise les patients concernés tout en leur fournissant toute l’information nécessaire concernant leurs soins.

La réduction des activités aux blocs opératoires et dans d’autres secteurs hospitaliers permettra à Montfort et aux hôpitaux de la région d’être prêts à accueillir des cas potentiels de COVID-19 à mesure que la situation évolue. Les hôpitaux de la région d’Ottawa intensifient aussi leurs mesures de prévention et de contrôle des infections pour aider à réduire la propagation de la COVID-19.

 

Est-ce que je peux visiter quelqu’un à l’hôpital ?

Les visites ne sont plus autorisées à Montfort

 

Dans le but de protéger la santé de tous, les visites ne sont plus autorisées à Montfort à partir du 20 mars. Nous vous offrons toutefois des options pour rester en contact  avec vos proches.

Également, nous permettons la présence d'un (1) visiteur à la fois dans les circonstances suivantes, pour des raisons de compassion. Cette liste peut changer sans préavis.

  • Patient mourant, en fin de vie, ou gravement malade;
  • Accouchement au Centre familial de naissance;
  • Patient à l'Urgence;
  • Patient en chirurgie (accompagnement à l'arrivée et à la sortie);
  • Patient à mobilité réduite qui a un rendez-vous;
  • Mandataire aux soins d'un patient, si le consentement ne peut pas être obtenu par téléphone;
  • Traducteur ou interprète;
  • Patient de moins de 18 ans.

Exceptionnellement, la présence de plus d'une personne est autorisée au moment de l'administration de l'aide médicale à mourir.

Aucun visiteur n'est permis pour les patients en attente du résultat d'un test de dépistage pour COVID-19.

Nous sommes conscients que les restrictions de visites mises en place à l’hôpital peuvent être difficiles pour le patient et ses proches. Il y a plusieurs façons de rester en contact avec un patient hospitalisé. 
 

L’hôpital est sécuritaire pour les patients, les visiteurs autorisés à entrer, et les membres du personnel.

Urgence

L’urgence de Montfort demeure ouverte.

Rendez-vous existants

Certain de nos services fonctionnent toujours, mais de manière réduite. Si votre rendez-vous à Montfort n’a pas été annulé, les gens au poste de contrôle à l’entrée de l’hôpital vous poseront des questions, vous demanderont de porter un masque et de vous laver les mains avant de vous rendre à votre rendez-vous.

Pour parler à un patient

Nous sommes conscients que la restriction des visites n’est facile pour personne. Nous encourageons les proches à rester en contact régulier avec un patient hospitalisé par téléphone, puisque chaque patient a accès à un téléphone dans sa chambre.

  • Pour joindre un patient, téléphonez au 613-746-4621 et entrez le numéro de téléphone de la chambre.
  • Si vous ne connaissez pas le numéro de chambre du patient, 613-746-4621 et appuyez sur le 0.

Dépistage des visiteurs autorisés

Toutes les personnes qui viennent à Montfort pour des rendez-vous ou des visites de compassion doivent répondre à une série de questions en entrant dans l’hôpital. Notez que les critères de dépistage sont susceptibles de changer à mesure que les directives évolueront.

Merci de nous aider à assurer la sécurité de nos patients.

 

Que dois-faire si je pense avoir le nouveau coronavirus?

Si vous croyez que vous présentez des symptômes du coronavirus (COVID-19) ou si vous avez été en contact étroit avec une personne l’ayant contracté, servez-vous de l'outil d’autoévaluation pour vous aider à déterminer si vous avez besoin de recevoir d’autres soins. Les personnes qui travaillent à Montfort doivent remplir le formulaire d'auto-évaluation disponible au Portail.

Si vous avez des SYMPTÔMES LÉGERS, si vous n'êtes PAS essoufflé et si vous pouvez raisonnablement gérer les symptômes chez vous :
  • N'appelez PAS Santé publique Ottawa
  • Isolez-vous pendant 14 jours ou attendez 24 heures APRÈS la disparition de tous les symptômes avant de mettre fin à votre période d'auto-isolement, la durée la plus longue étant retenue

Un Centre d'évaluation COVID-19 est maintenant ouvert à Ottawa. Le Centre d'évaluation COVID-19 est une clinique située à l’extérieur d’un hôpital, où les personnes seront évaluées par un fournisseur de soins de santé, et dépistées pour COVID-19 si nécessaire. Il est géré par L'Hôpital d'Ottawa et le CHEO, en partenariat avec Santé publique Ottawa (SPO) et la Ville d'Ottawa.

Vous devez vous rendre au Centre d'évaluation, et non à l’Urgence, si :
  1. vous avez une nouvelle toux et/ou de la fièvre ou si votre toux ou votre fièvre s'aggrave, et
  2. au cours des 14 derniers jours, vous avez soit voyagé à l'étranger, soit été en contact avec une personne chez qui on a diagnostiqué la COVID-19.
Les personnes qui répondent aux critères ci-dessus seront soumis au dépistage de COVID-19, qui consiste à prélever un échantillon de la gorge ou du nez à l'aide d'un écouvillon. Les personnes qui n’ont pas de symptômes ne seront pas soumis au dépistage, ni au Centre de d'évaluation, ni à l’Urgence.
 
Le Centre d’évaluation est situé dans l’Aréna Brewer, 151, voie Brewer. Accès par l’avenue Bronson, en face de l’Université Carleton. Ouvert de 9 h à 20 h, tous les jours.
 
Si vous avez des symptômes après la fermeture du Centre et que vous n’avez pas besoin de soins urgents, restez isolé chez vous en attendant de vous présenter au Centre le lendemain matin.
 
Pour plus d'information sur le Centre d'évaluation COVID-19, visitez la page de Santé publique Ottawa.

 

Est-ce que je dois venir à mon rendez-vous à l'hôpital ?

Montfort demeure ouvert et certain de nos services fonctionnent de manière réduite. Les patients concernés par ces réductions ont reçu un appel, ou recevront un appel sous peu

L'hôpital est sécuritaire pour les patients et les visiteurs.

Il est important que vous informiez votre équipe de soins de tout voyage récent, y compris des voyages de vos proches.

 

Montfort teste des patients qui pourraient avoir la COVID-19.  Est-il toujours possible de venir à mon rendez-vous ?

Oui, bien sûr. L'hôpital a mis en place des mesures pour se préparer, détecter et répondre aux cas potentiels – et pour aider à prévenir la propagation de ce virus. 

 

J’ai des symptômes de la grippe. Dois-je quand même me présenter à mon rendez-vous ?

Appelez à l'avance la clinique au cas où il serait nécessaire de reporter votre rendez-vous. Pour ce faire, composez le 613-746-4621 et appuyez sur le 3. Si votre rendez-vous n’est pas annulé, les gens au poste de contrôle à l’entrée de l’hôpital vous demanderont de porter un masque et de vous laver les mains avant de vous rendre à votre rendez-vous.

 

Vais-je tomber malade si je me rends à l'hôpital ?

Votre santé et votre sécurité sont importantes pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour prévenir la propagation des infections. Il est important de vous laver les mains fréquemment, dont en entrant et en sortant de l’hôpital.       

 

Avez-vous suffisamment d’équipement et de matériel pour me soigner ?

Montfort – comme les autres hôpitaux de la région – a mis des équipements et du matériel de côté pour des événements comme celui-ci. Nous avons des fournitures appropriées pour nous aider à surmonter les obstacles qui pourraient se présenter.

 

Acceptez-vous les dons ?

Dons d’argent

À Montfort, nos héros ont aussi besoin de héros. C’est pourquoi la Fondation Montfort a créé un fonds d’urgence COVID-19, qui permet de faire un don en ligne. Les argents recueillis serviront à combler nos besoins grandissants liés à la pandémie—autant pour nos travailleurs de première ligne que pour nos patients. Merci de considérer nous faire une contribution en ces moments difficiles.

Dons de matériel

Nous ne faisons pas de demande pour des dons, mais nous sommes très reconnaissants envers ceux et celles qui veulent donner de l’équipement de protection individuel de qualité professionnelles, tel que :
  • jaquettes/blouses pour isolation 
  • masques 
  • gants
  • écrans faciaux
  • lingettes désinfectantes 
  • désinfectant pour les mains 
Nous avons aussi reçu des offres de membres de la communauté qui sont prêts à coudre des masques. Bien que nous apprécions ce genre d'offre, il y a des spécifications particulières qui doivent être respectées pour la santé et la sécurité. 
 
Les gens peuvent faire écrire à COVIDDonations@toh.ca pour offrir du matériel. Ces dons seront distribués entre les hôpitaux et les établissements de soins de toute la région de Champlain.

 

Que se passe-t-il si vous avez un cas de COVID-19 hospitalisé à Montfort ?

Nous avons mis en place des plans pour tester et prendre soins des gens qui viennent avec des symptômes potentiels de COVID-19. Dès leur arrivée, les patients semblant présenter des symptômes de COVID-19 sont mis en isolation avec des mesures de précautions. Ces mesures nous permettent d'offrir des soins de qualité et sécuritaires pour tous nos patients et les membres de notre personnel.

 

Est-ce que je vais partager ma chambre avec un patient qui a la COVID-19 ?

Si nous croyons qu’un patient ait la COVID-19, il sera soumis à des mesures d'isolement – il ne partagerait pas sa chambre avec un patient admis pour d'autres raisons médicales.

 

Avez-vous assez de place pour les patients atteints de coronavirus ?

Nous avons un plan d'urgence à plusieurs niveaux qui identifie l'espace et le personnel requis en cas d'augmentation du nombre de patients atteints de COVID-19.

 

Êtes-vous en mesure de faire face à une pandémie ?

Nous avons des dizaines d'années d'expérience dans le traitement des nouveaux virus et une solide équipe de soins aux patients. Des efforts sont en cours à tous les niveaux pour planifier les différents scénarios et s'assurer que nous sommes prêts à accueillir des patients qui pourraient avoir besoin de soins médicaux aigus.

 

Comment puis-je me protéger et protéger mes proches contre la COVID-19 ?

Pour mieux protéger les gens autour de vous, lavez-vous les mains souvent à l'eau et au savon, ou utilisez un désinfectant pour les mains. Si vous toussez ou éternuez, couvrez-vous la bouche et le nez avec un mouchoir en papier ou avec votre bras. Il est toujours recommandé de se faire vacciner contre la grippe si ce n'est pas déjà fait, car le virus de la grippe circule encore dans la communauté. Restez à la maison si vous êtes malade.

 

Où puis-je obtenir de plus amples renseignements ?

Le site web de Santé publique Ottawa contient les informations les plus récentes. Nous vous encourageons à vous y rendre pour obtenir des informations plus détaillées sur COVID-19.