Médias

Contact et demandes médiatiques

Hôpital Montfort et services cliniques
Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h

Direction des communications
613-746-4621, poste 2049
communications@montfort.on.ca


Institut du Savoir Montfort, recherche et formation
Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h

Responsable des communications et de la mise en marché
613-746-4621, poste 6079
alexandremeloche@montfort.on.ca

 

À l’extérieur des heures de bureau

À l'extérieur des heures de bureau, un membre de la Direction des communications est disponible pour répondre aux demandes médiatiques. Ce service est toutefois strictement réservé aux urgences. Pour nous joindre en dehors des heures de bureau, composez le 613-746-4621, poste 2400. Le personnel de garde sera en mesure d’aiguiller votre appel.

Directives à l’intention des médias

L’Hôpital Montfort a mis en place un processus de gestion des demandes médiatiques qui vise à fournir aux médias de l’information juste et pertinente, ainsi qu'à protéger la confidentialité des renseignements des patients.

Les demandes médiatiques, y compris les demandes d’entrevues avec le personnel, les bénévoles, les visiteurs ou les patients, de même que pour obtenir la permission de filmer et/ou d’enregistrer et/ou de photographier sur la propriété de l'hôpital, doivent être acheminées à la Direction des communications.

Les membres des médias, de même que toute autre personne munie d’une caméra et/ou d’équipement permettant l’enregistrement audio-visuel, ne sont pas autorisés à filmer et/ou à enregistrer et/ou à photographier le personnel, les bénévoles, les visiteurs ou les patients sans le consentement verbal ou écrit des individus en question, ainsi que de la Direction des communications, sauf s’il s’agit d’une conférence de presse ou d’un événement public.

Les membres des médias doivent en tout temps être accompagnés d’un membre de la Direction des communications lorsqu’ils circulent sur le terrain, de même qu’à l’intérieur l’hôpital.

État de santé d'un patient

Pour connaître l’état de santé d’un patient, les membres des médias doivent fournir le nom complet du patient en l’épelant correctement. Veuillez noter que le personnel de la Direction des communications se doit de respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé. Par conséquent, seul l’état de santé général du patient peut être révélé aux médias. Montfort ne peut pas expliquer la raison de l’hospitalisation, la nature de la maladie/blessure, ni les traitements administrés.

Il est possible que le personnel de Montfort ne puisse ni confirmer la présence d'un patient à l’hôpital, ni fournir de renseignements sur son état de santé. La  raison pourrait être que le patient ou sa famille ait demandé que le dossier soit confidentiel, que le patient ait quitté l'hôpital ou qu'il soit décédé.

Dans tous les cas, nous vous remercions de respecter la vie privée de nos patients et de leurs proches.