Clinique de dépistage COVID-19

Les gens ayant besoin d'un test de COVID-19 et qui répondent aux critères d'admissibilité pour un test RCP peuvent prendre rendez-vous en ligne pour faire un test au volant auprès de la clinique de dépistage COVID-19 située au Carrefour santé d'Orléans.

Cette page vous permettra de prendre rendez-vous à la clinique de dépistage gérée par l'Hôpital Montfort située à Orléans. 

IMPORTANT : la clinique Heron et la clinique Ray-Friel sont fermées. Un service de dépistage au volant est maintenant offert au Carrefour santé d'Orléans. La clinique de dépistage COVID-19 est située à l'extérieur du Carrefour. Le dépistage au volant se fait à l'extérieur de l'entrée ouest. Il n'y a AUCUN accès à l'intérieur de l'édifice pour les clients de la clinique de dépistage. Merci de planifier en conséquence. Seules les personnes qui répondent aux critères ci-dessous pour recevoir un test RCP sont acceptés. 

 

Pour prendre rendez-vous

On peut prendre rendez-vous en ligne. Les instructions pour accéder au système sont disponibles plus bas dans cette page. 

Cliquez ici pour prendre rendez-vous de dépistage et choisissez FR pour la page en français.

Les personnes qui n’ont pas d’accès Internet peuvent prendre rendez-vous par téléphone au 613-288-5353. Notez qu'il y a un nombre limité de rendez-vous disponibles à ce numéro de téléphone, et il ne doit être utilisé que par les personnes n'ayant pas accès à Internet. Ceci n'est PAS une ligne d'information. 

Nous rappelons qu'il faut répondre à l'un des critères provinciaux en matière de tests pour pouvoir être testé. Les gens qui se présentent pour un test dans un centre d’évaluation ou une clinique de soins COVID-19 doivent absolument répondre à l’un de ces critères, et être âgés de 6 mois ou plus :

1. Personnes ayant des symptômes et qui appartiennent à l’un des groupes suivants :

  • Travailleurs de la santé en contact avec les patients
  • Personnel, bénévoles, résidents/patients hospitalisés, fournisseurs de soins essentiels et visiteurs dans les milieux les plus à risque (Les milieux les plus à risque comprennent : les hôpitaux (y compris les établissements de soins continus complexes et les services paramédicaux) et les milieux de vie collective, y compris les soins de longue durée, les maisons de retraite, les pavillons de soins aux aînés des Premières Nations, les foyers de groupe, les refuges, les hospices et les établissements correctionnels)
  • Les membres du ménage des travailleurs dans les milieux les plus à risque
  • Les travailleurs étrangers temporaires en milieux de vie collective
  • Les patients demandant des soins médicaux d'urgence, à la discrétion du clinicien traitant (Les services d'urgence d'Ottawa appliquent les mêmes critères aux personnes du grand public présentant des symptômes ou des expositions qui ne nécessitent pas d'hospitalisation, et par conséquent, ces personnes ne seront pas testées. Il est important que les services d'urgence des hôpitaux continuent de concentrer leurs ressources sur les maladies et les blessures urgentes.)
  • Nouveau : une personne susceptible de développer une forme grave de la COVID-19, qui aurait droit à un traitement en externe (non à l’hôpital) si elle recevait un résultat positif au dépistage
  • Les personnes enceintes
  • Les personnes en situation de logement précaire (underhoused) ou sans-abri
  • Les premiers intervenants, y compris les pompiers, la police et les ambulanciers paramédicaux
  • Les élèves du primaire et du secondaire et le personnel de l'éducation qui ont reçu une trousse d'auto-collecte PCR par l'intermédiaire de leur école

Personnes ayant des symtômes ou non qui appartiennent à l'un des groupes suivants:

  • Les personnes issues des communautés des Premières Nations, des Inuits et des Métis et les personnes se rendant dans ces communautés pour y travailler
  • Les personnes lors d’une admission ou d’un transfert vers ou depuis un hôpital ou un lieu d’hébergement collectif
  • Les contacts étroits et les personnes dans le contexte de foyers confirmés ou suspectés dans les milieux à haut risque, selon les directives du bureau de santé publique local
  • Les personnes, et un accompagnateur, avec l’approbation écrite préalable du directeur général du Régime d’assurance-santé de l’Ontario pour les services médicaux à l’étranger
  • Tests asymptomatiques dans les hôpitaux de soins de longue durée, les maisons de retraite et d'autres milieux et établissements de vie collective conformément aux Lignes directrices et/ou lignes directrices provinciales, ou selon les directives des bureaux de santé publique

 *Veuillez consulter les directives de Santé publique Ottawa les détails les plus à jour.  IMPORTANT : Si vous ne répondez pas à l'un de ces critères, vous ne serez pas testé.

*Si vous ressentez une douleur thoracique ou si votre état s'aggrave progressivement, rendez-vous à l'urgence de l'hôpital le plus proche.

Nous remercions la communauté de sa patience alors que nous travaillons avec diligence pour assurer la sécurité de tous; nous faisons tout notre possible pour mieux vous servir en ces moments difficiles.

Emplacement de la clinique et heures d'ouvertures

Un service de dépistage au volant est offert au Carrefour santé d'Orléans, 2225 chemin Mer-Bleue. L'entrée est sur le chemin Mer-Bleue, aucun accès via le boulevard Brian Coburn.

La clinique est à l'extérieur de l'entrée ouest de l'édifice, suivez la signalisation sur place. 

Notez qu'il n'y a AUCUN accès à l'intérieur de l'édifice pour les clients de clinique de dépistage. Planifiez en conséquence. 

Cette clinique est gérée par l’Hôpital Montfort et est ouverte du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (dernier rendez-vous à 15 h 30).

Fonctionnement

Il est important de ne pas manger, boire, brosser vos dents ou fumer 30 minutes avant votre rendez-vous.

Lorsque vous arrivez sur place pour votre rendez-vous, suivez la signalisation et stationnez-vous dans l'un des stationnements désignés à la clinique à l'extérieur de l'entrée ouest. 

Restez dans votre voiture. 

Un administrateur de test viendra vous voir avec une trousse de dépistage qui contient tous les articles et instructions nécessaire pour effectuer vous-même votre dépistage. 

Les tests sont majoritairement autoadministrés dans votre voiture. Quelques exceptions peuvent s'appliquer, par exemple pour des enfants en bas âge ou personnes ayant des déficiences et qui ne peuvent pas administrer leur propre test correctement. Dans ces cas, le test sera fait par l'administrateur. 

Les personnes qui ne viennent pas en voiture peuvent également se faire dépister. Attendez à l'extérieur de l'entrée ouest et l'administrateur de test viendra vous voir. 

Une fois le test complété et remis à l'administrateur, il sera envoyé au laboratoire pour obtenir les résultats. 

Résultats

Une fois les résultats de tests disponibles, vous pourrez les consulter sur le Portail Patient de l'Hôpital Montfort ou sur le site provincial. Vous recevrez les instructions pour vérifier vos résultats dans votre trousse. Le temps d'attente pour recevoir vos résultats varie selon la capacité des laboratoires. 

Autres options de dépistage

Pour savoir où sont tous les sites de dépistage de la COVID-19 à Ottawa, visitez la page http://SantePubliqueOttawa.ca/DepistageCovid.


Questions et réponses

Combien de temps à l'avance prenez-vous les réservations ?

Les rendez-vous peuvent être pris 3 jours à l'avance. 

Combien de temps est nécessaire pour passer un test?

Veuillez ne pas manger ou boire 30 minutes avant votre rendez-vous. Comptez en moyenne 10 à 15 minutes pour faire votre test et remplir le formulaire, dépendant si vous venez seul ou avec des membres de votre famille. Assurez-vous d'arriver à l'heure. Bien que nous essayons de vous accueillir à l'heure prévue, il peut y avoir des retards. Nous faisons appel à votre patience si des retards imprévus survenaient. 

Qui peut se faire tester?

Les gens qui se présentent pour un test doivent absolument répondre à l’un des critères décrits au début de la page. 

J'ai besoin de passer un test avant de prendre l'avion, oû est-ce que je peux me faire tester? 

Les voyageurs ayant besoin d'un test de COVID-19 avant de prendre l'avion pour un vol international ne peuvent PAS prendre rendez-vous à notre clinique. De nombreuses cliniques privées offrent maintenant ces tests.

Que faire si je veux annuler mon rendez-vous ?

Ouvrez l'application Convey ou le site web de réservation, allez à « Mes rendez-vous » dans le menu, cliquez sur votre rendez-vous, puis cliquez sur « Annuler ».

Que se passe-t-il si je me suis trompé d'heure ou si j'ai choisi la mauvaise clinique de soins par accident ?

Vous pouvez annuler votre rendez-vous sur l'application Convey ou le site web de réservation, et en réserver un autre par son intermédiaire avec l'heure ou l'emplacement correct.

Puis-je prendre des rendez-vous pour ma famille, ou le rendez-vous est-il juste pour moi ?

Si vous et les membres de votre famille devez vous faire tester, vous pouvez prendre jusqu'à six rendez-vous sous le même nom pour une même journée. Les enfants de 6 mois à 15 ans inclusivement qui doivent se faire tester doivent absolument être inscrits sous le nom d'un adulte responsable de l'enfant.

Quelles sont mes options si je ne suis pas en mesure de prendre un rendez-vous en ligne?

Si vous devez passer un test mais n’êtes pas en mesure de prendre une réservation en ligne, composez le 613-288-5353. Notez qu’il y a un nombre limité de places pour les réservations faites au téléphone.

Puis-je utiliser ce site de réservation en ligne pour tous les sites COVID-19 à Ottawa ?

Non, ce site web est spécifiquement destiné à la clinique de dépistage COVID-19 gérée par l'Hôpital Montfort. Les rendez-vous pour les autres sites de tests COVID-19 à Ottawa sont pris par leurs propres systèmes de réservation en ligne

Veuillez réserver qu'un seul rendez-vous pour un seul emplacement et annuler votre rendez-vous si vous prévoyez de ne plus y assister.