« Agrément avec mention d’honneur » pour Montfort

Pour une seconde fois, l’hôpital obtient le niveau le plus élevé de reconnaissance au pays

Ottawa - le 23 mai 2018 – C’est avec une grande fierté que l’Hôpital Montfort a appris qu’il se voyait accorder un agrément avec mention d’honneur par Agrément Canada. C’est une seconde mention d’honneur de suite pour l’hôpital universitaire francophone de l’Ontario, qui avait atteint le même niveau en 2014. 

Agrément Canada est un organisme indépendant qui évalue plus de 1 000 organismes de soins de santé et de services sociaux et 7 000 sites au Canada et dans le monde entier, ayant comme objectif l’excellence des soins et des services de santé. 

La démarche d’agrément est un processus d’amélioration continue dont le point culminant est une évaluation par des pairs, œuvrant dans des établissements de santé au Canada. 

Quatre visiteurs d’Agrément Canada ont effectué une inspection de l’Hôpital Montfort du 15 au 20 avril 2018 et ils ont noté un taux de conformité pour 2393 des 2419 normes évaluées, ce qui a mené à l'obtention du second « Agrément avec mention d'honneur ». 

Les visiteurs ont témoigné que le patient est vraiment au cœur des préoccupations à Montfort. Le rapport des visiteurs d’Agrément a également souligné l'accueil et l'engagement du personnel, l'intégration des meilleures pratiques, la rigueur des processus, l'importance de mesurer les résultats et d'atteindre des objectifs, les tournées auprès des patients et des employés, ainsi que le travail d'équipe et la qualité des services. 

Depuis la dernière visite d’Agrément en 2014, l’Organisation de normes en santé (Agrément Canada) a reconnu quatre nouvelles pratiques exemplaires en vigueur à Montfort :

  • Un patient-partenaire redéfinit le flot du programme chirurgical
  • L'implantation du modèle logique du programme de santé mentale
  • Vérification du bien-être: renforcer le filet de sécurité au congé
  • Pairs aidants auprès des patients et des familles en santé mentale

« Je tiens à remercier du fond du cœur tous les membres de l'équipe pour leur dévouement envers ce processus d'amélioration continue et envers la sécurité des soins à nos patients », a annoncé Dr Bernard Leduc, président-directeur général de l’Hôpital Montfort, lors d’une petite célébration à laquelle les membres du personnel étaient invités. « Votre sens de responsabilité, votre compassion, votre entraide, votre excellence et votre respect brillent chaque jour et les visiteurs l’ont souligné. » 

Montfort est l’hôpital universitaire francophone de l'Ontario, offrant des soins exemplaires centrés sur la personne. Affilié à l’Université d’Ottawa, Montfort dessert, dans les deux langues officielles, plus de 1,2 million de personnes dans la région de l’Est ontarien. Grâce à son partenariat avec l’Institut du Savoir Montfort, il figure au palmarès des 40 principaux hôpitaux de recherche au Canada. Les actions quotidiennes de l’équipe Montfort sont guidées par des valeurs de compassion, de respect, d'entraide, d’excellence et de responsabilité.

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D’autres photos de l’Hôpital Montfort sont disponibles sur notre banque de photos en ligne.

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